1. Informations générales
- Qu'est-ce que mhlangathedude.com ?
- mhlangathedude est votre boutique en ligne de référence pour des vêtements de ville uniques et élégants conçus pour se démarquer. Nous proposons une large gamme de produits qui s'adressent aux audacieux et aux avant-gardistes.
2. Commande
- Comment passer une commande ?
- Parcourez simplement notre site Web, ajoutez les articles souhaités au panier et passez à la caisse. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.
- Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
- Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant leur passation. Veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide à l'adresse : clothing@mhlangathedude.com
3. Paiement
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Nous acceptons les principales cartes de crédit et d'autres options de paiement sécurisées via Peach Payments.
- Est-il sécuritaire d’utiliser ma carte de crédit sur votre site ?
- Oui, notre site Web utilise le cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.
4. Expédition
- Quelles options d'expédition sont disponibles ?
- Nous proposons une livraison standard. Le délai de livraison pour les États-Unis est de 2 à 5 jours ouvrables et pour la Nouvelle-Zélande, il est de 4 à 7 jours ouvrables. Pour les pays suivants : Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hong Kong, Irlande, Israël, Italie, Japon, Malaisie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, le délai de livraison est de 10 à 30 jours ouvrables.
- Quelles options d'expédition sont disponibles ?
- Nous proposons des options d'expédition standard. Les délais et les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement.
- Expédiez-vous à l'international ?
- Oui, nous proposons des livraisons internationales vers de nombreux pays. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails : Politique d'expédition
5. Retours et échanges
- Quelle est votre politique de retour ?
- Nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour. La politique de retour s'applique aux articles non utilisés et non portés. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
- Comment retourner un article ?
- Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle en indiquant les détails de votre commande. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner l'article.
- Comment puis-je suivre ma commande ?
- Pour suivre votre commande, veuillez utiliser ce lien : Suivre votre commande Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez notre équipe de support client à l'adresse clothing@mhlangathedude.com.
6. Compte
- Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?
- Non, vous pouvez passer une commande en tant qu'invité. Cependant, la création d'un compte vous permet de suivre vos commandes et de recevoir des offres spéciales.
- Comment créer un compte ?
- Cliquez sur le bouton « S'inscrire » ou « S'inscrire » sur notre site Web et suivez les instructions pour créer votre compte : « S'inscrire » ou « S'inscrire »
7. Produits
- Comment trouver un produit spécifique ?
- Utilisez la barre de recherche en haut de notre site Web ou parcourez nos catégories pour trouver le produit que vous recherchez.
- Avez-vous des tableaux de tailles ?
- Oui, des tableaux de tailles sont disponibles sur les pages produits pour vous aider à choisir la bonne coupe.
8. Problèmes techniques
- J'ai des problèmes avec le site Web. Que dois-je faire ?
- Essayez d'actualiser la page ou de vider le cache de votre navigateur. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance client pour obtenir de l'aide.
9. Contact
- Comment puis-je contacter le support client ?
- Vous pouvez nous contacter par email à clothing@mhlangathedude.com , ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site internet : Contact
10. Confidentialité et sécurité
- Comment protégez-vous mes informations personnelles?
- Nous prenons votre vie privée au sérieux et utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.